Submitted by eatableending85 on 09/15/2026 - 23:55.
Онлайн-поиск не забывает: управляем тем, что наблюдаютЧасто начальное знакомство с компанией начинается с поиска. Возможный клиент вводит название в Яндексе или Google и смотрит, что о ней сообщают: открывает сайт, изучает отзывы, изучает свежие новости. Сложность возникает, когда на первой странице остаётся статья об инциденте трёхлетней давности, старый отрицательный отзыв или неактуальная новость. Но для нового клиента это по-прежнему кажется злободневным. В том случае, когда Вас заинтересовал запрос: репутационный аудит перед сделкой, то переходите по ссылке https://serm-up.ru/problemy/reputacionnye-riski-pered-tenderom-ili-sdelkoy/ и узнавайте о возможностях и предложениях.Проверять результаты поиска имеет смысл регулярно, а не только перед тендером, сделкой или с началом сотрудничества с новым партнёром. Компания SERM-UP даёт возможность регулировать репутацию в Яндексе и Google. Мы смотрим на выдачу с точки зрения потенциального клиента: что он обнаружит, какие публикации привлекут внимание и какие из них могут повлиять на решение.Что мы предлагаем и как строим свою работуКлиент сначала видит несколько результатов поиска: сайт компании, отзывы, новости, карточки компаний, материалы и различные обсуждения. Увидев данные результаты, человек решает, нужно ли заходить на сайт, читать отзывы и подробнее знакомиться с компанией.Сначала смотрим, что отображается в выдаче по наименованию компании, бренда или директора. Анализируем основные запросы, публикации СМИ, отзывы, обсуждения на форумах и другие площадки. После этого определяем, какие материалы нуждаются в проверке и что можно улучшить.Присмотреться к поисковой репутации следует, если:• Давняя публикация о конфликте или странный отзыв остается в верхних позициях по названию компании, хотя проблема уже урегулирована. Новый клиент не осведомлён о контексте и может принять такую ситуацию за реальную проблему организации.• На отзовиках и картах накопилось значительное количество негативных оценок. Даже если основания этих отзывов давно устранены, они могут отразиться на выбор потенциального клиента.• За короткое время появляется аномально большое количество негативных откликов, часть реакций выглядит нетипично или включает схожие формулировки. В подобном случае следует проверить материалы, отметить инцидент и определить корректную реакцию.Процесс делим на четыре этапа:• Диагностика — анализируем поисковую выдачу по согласованному перечню запросов, фиксируем проблемные материалы, отзывы и площадки.• Стратегия — определяем приоритеты: какие материалы необходимо доработать прежде всего, какие материалы требуется освежить и где требуются дополнительные материалы. После этого распределяем задачи между специалистами по SEO, PR и контенту.• Реализация — актуализируем разделы сайта, размещаем свежие публикации на корпоративных площадках, занимаемся откликами и другими источниками, которые можно контролировать.• Отслеживание — регулярно проверяем положение публикаций, ведем наблюдение за свежими материалами и откликами. Если выдача меняется, то изменяем план действий.Для кого трудимся и как начать с нами работуК SERM-UP обращаются, когда есть необходимость проверить репутацию организации накануне сделки, решить проблему с негативом в поиске или понять, почему давние материалы годами остаются в топе. Как правило, с такими задачами обращаются собственники бизнеса, директора по маркетингу, PR- и коммерческие руководители.В работе соединяем 2 подхода: анализ результатов поиска и репутационную коммуникацию. Проверяем запросы, позиции материалов и ресурсы, которые формируют результаты поиска по компании или руководителю. Дополнительно работаем с коммуникацией: содействуем разработать публичную позицию и выработать шаги для сложных репутационных ситуаций.Опыт команды — на стыке поисковой оптимизации и работы с репутацией. Даниэл Херени курирует стратегию продвижения в поиске: аудит выдачи, анализ запросов и источников, SEO-видимость. Татьяна Орлова ведёт коммуникацию по репутации — содержательную стратегию, публичную позицию, сценарии для чувствительных ситуаций.В блоге сайт SERM-UP собраны разборы реальных случаев: от отрицательных материалов в топе до работы с фейковыми и сомнительными отзывами. Сообщите в Telegram название компании, торговой марки или ФИО руководителя. Проверим основные запросы и покажем, какие материалы в поиске сейчас могут представлять сложности. Если для обсуждения проекта нужна конфиденциальность, до передачи конфиденциальных данных компания может подписать NDA.